Menü
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), internet kullanıcılarının yaşadığı sorunları çözmek ve şikayetlerini takip etmekle görevlidir. BTK’ya web sitesi şikayeti yapmak istiyorsanız öncelikle BTK’nın resmi web sitesine giderek Şikayet Başvuru Formu’nu doldurmanız gerekmektedir.
Şikayetinize konu olan web sitesinin adresini, şikayetinizin detaylarını ve iletişim bilgilerinizi bu forma eksiksiz bir şekilde girmeniz gerekmektedir. Ayrıca, şikayetinizi destekleyici delilleri de bu forma eklemeniz, şikayet sürecinin hızlanmasına yardımcı olacaktır.
BTK web sitesi şikayeti yaparken dikkat etmeniz gereken bir diğer husus da, dilekçenizi oluştururken saygılı ve açıklayıcı bir dil kullanmanızdır. Eğer şikayetiniz haklı bulunursa, BTK ilgili web sitesi hakkında gerekli işlemleri başlatacaktır.
BTK’ya yaptığınız şikayetler hemen işleme alınmamaktadır. Çünkü gönderilen şikayetleri tek tek inceleyerek ve kontrol ederek işlem yapılmakta fakat BTK paneli ile belirttiğiniz siteye dilediğiniz kadar btk şikayeti gönderebilirsiniz.
Peki bu işlem nasıl oluyor? Öncelikle şikayet etmek istediğiniz sitenin url’sini ve belirtilen formda doldurulması gerekilen yerleri dolduruyorsunuz. Ondan sonra panel sizin belirttiğiniz değerlere göre btk’ya şikayet formu göndermeye başlar.
Bu işlemden geri dönüş olarak anında bir dönüş olmadığını bilmeniz gerekmektedir. Çünkü çok hızlı bir şekilde işlem yapılırsa btk şikayetleri önemsememeye ve spam olduğunu düşünmeye başlayacaktır. Bundan dolayı daha temkinli bir şekilde işlem gerçekleşmektedir.
Eğer aklınızda takılan herhangi bir sorunuz var ise bize destek kısmında bulunan iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.